Полномочия органов санитарно эпидемиологического надзора

Многие россияне без юридического образования не понимают, зачем нужен закон о защите потребителей, ведь косвенно он их никак не касается. Однако, это важный закон: он защищает граждан от недобросовестных компаний, которые продают товар, изготовленный с нарушением стандартов и ГОСТов.

При столкновении с таким нарушением, обращайтесь на официальный сайт Роспотребнадзора РФ. Эта служба разберется со сложными, запутанными случаями и разъяснит потребителю его права и возможности.

• Что такое Роспотребнадзор
• Структура, функции и полномочия Роспотребнадзора
• Права
• Что вне компетенции
• Виды проверок
• Правила поведения при проверках
• Объекты исследования
• Итоги проверки
• Структура, контролирующая службу
• Личный прием граждан руководством
• Как найти управление в своем регионе

Что такое Роспотребнадзор

Именно эта организация защищает права граждан Российской Федерации как потребителей, организует проверки.

Структура, функции и полномочия Роспотребнадзора

• Территориальные управления;
• Региональные центры гигиены и эпидемиалогии;
• Научные центры;
• Противочумные станции;
• Ведомственные санэпид службы.

Руководитель главного центра — Анна Попова – государственный санитарный врач России и ее заместители.

Вся информация о работе службы, руководстве и структурных подразделениях размещена на официальном сайте Федеральной службы http://rospotrebnadzor.ru.

Чем же занимается Роспотребнадзор? В компетенцию структурных подразделений и территориальных органов роспотребнадзора входит:

• Составление регламентов и технического регулирования изготовления товаров / услуг.
• Надзор в области санитарно-эпидемиологических правил.
• Контроль защиты прав потребителя и благополучия человека в общественных местах.
• Проведение проверок, выдача эпидемиологических заключений после осмотров.
• Проверка работников на предмет наличия всех медицинских справок и соответствующего образования.

• Проверяет соблюдение законодательства РФ:
  санитарно-эпидемиологическое;правила продажи;о защите прав потребителей.
• санитарно-эпидемиологическое;
• правила продажи;
• о защите прав потребителей.
• Санитарно-карантинный пограничный контроль.
• Надзор за качеством, безопасностью продовольственных товаров
  для госнужд;при ввозе из других стран.
• для госнужд;
• при ввозе из других стран.
• Контроль за соблюдением требований по безопасности товаров / услуг.

Представители Роспотребнадзора имею право проверять

• Контрольные журналы, правильность их ведения, заполнения;
• документы:
  об образовании;трудовые договора;санкнижки;заключения пожарных, санитарных служб региона.
• об образовании;
• трудовые договора;
• санкнижки;
• заключения пожарных, санитарных служб региона.
• действительность лицензий, сертификатов, акцизов;
• кассовые аппараты, делать контрольные закупки.

Права

Роспотребнадзор – государственный орган, выступающий третьим лицом в отношениях потребителя и производителя, защищая права обоих субъектов. Служба должна быть полностью ознакомлена с требованиями обоих участников конфликта. Роспотребнадзор может потребовать привлечение других государственных органов, организовать судебные процессы или обжаловать их.

Важно: действия сотрудников службы регламентированы «Положением о федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека»

Что вне компетенции

Полномочия службы не безграничны. Она не вправе:

• Проверять вашу фирму без главных сотрудников компании. Исключение — случаи, в которых действия фирмы систематически угрожает здоровью, жизнью жителей страны, животных или растений, расположенных на территории России.
• Забирать оригиналы документов, просить предъявить что-то, не являющееся объектом проверки.
• Брать пробы продукции фирмы для исследований сверх установленных норм. Инспекторы должны оформить для этих процедур акт об отборе в медицинской лаборатории.

Виды проверок

Федеральная служба организует несколько видов осмотров:

Важно: обращение должно быть не анонимным, перечислять конкретные факты о нарушения. В случае отсутствия выполнения этих требований жалоба не будет рассмотрена. Главу компании также могут не предупреждать о проверке в экстренном случае.

Запомните: если вы поняли, что сотрудники нарушили ваши права, направьте жалобу в суд, либо обратитесь к вышестоящим органам.

Правила поведения при проверках

• Ведите съемку всего мероприятия. В дальнейшем вы сможете выявить все нарушения проверяющих и показать это в суде как доказательство вашей правоты.
• Изучите распоряжение, выданное вам в случае внеплановых осмотров: причину, дату проведения, другие имеющиеся данные.
• Если процедура проходит некорректно со стороны служащих, обратитесь к адвокату при дальнейших разбирательствах.
• Вежливость – самое главное. Но во всем знайте меру, отстаивайте права в случае их нарушения.

В течение пятнадцати календарных дней ИП может подать заявление о пересмотре результатов в прокуратуру, приложив доказательства.

Объекты исследования

• Пищевая продукция;
• Вода из источников и питьевая;
• Парфюмерия;
• Косметика;
• Детские вещи;
• Одежда и обувь;
• Фурнитура;
• Оборудование, связанное с пищей;
• Сигареты;
• Бытовая химия;
• Школьная продукция;
• Мебель;
• Воздух;
• Почва.

Итоги проверки

По итогам проверок представители Роспотребнадзора имеют право:

• выдавать предписания о нарушении;
• составлять протоколы о нарушениях;
• выписывать штрафы.

Структура, контролирующая службу

Роспотребнадзор – государственный орган с 2012 года, поэтому действия организации контролирует правительство.

Личный прием граждан руководством

В общественной приемной территориальных органов вы можете изложить свои требования или жалобы. Также можно лично или письменно обратиться в центральный аппарат Федеральной службы. Порядок личного приема и рассмотрения письменных обращений вы можете найти на:

• информационном ресурсе службы защиты прав потребителей — официальном сайте;
• на официальных сайтах ее подразделений.

Для более полного информирования граждан о работе Службы перейдите на вкладку «Гражданам» на официальном сайте rospotrebnadzor.ru.

Как найти управление в своем регионе

На официальном сайте Роспотребнадзора наведите курсор на вкладку Роспотребнадзор, из выпадающего списка выберите «Структура». Вы увидите иерархию подразделений. Выберите то, что вам нужно. Для всех структурных подразделений дана информация:

• Адрес места нахождения;
• Официальный сайт.